添加日期：2011年4月12日 閱讀：1049
信任，作為高素質團隊的起點，能制約和推動團隊的發(fā)展；同是，它也是高素質團隊的門檻。團隊能不能飛躍，*基本的要求就是在團隊中能不能建立起相互的信任。團隊成員彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。但是，從個人關系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長時間才能建立起來，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復又很困難。更重要的是，信任模式是一個兩極循環(huán)模式。因為信任會帶來信任，不信任會帶來不信任，要維持一種信任關系就需要團隊成員的精心呵護。
在信任的構建過程中，信任的五個要素，即正直、能力、慣性、忠誠和開放是非常重要的。只要牢記這五個信任要素并真正落實到團隊的行動中，那么團隊信任的氣氛將會很容易就建立起來并不斷得到鞏固。當然，團隊的信任還需要一些替代性和補充性機制，如團隊規(guī)范、獎懲機制、控制監(jiān)督機制等，因為“信任從來不是完全充分的”。
實踐中可以用一些培訓方法來培養(yǎng)員工之間的信任感，如拓展訓練，短途旅行等。人力資源部門在新員工入職培訓中一般都會安排拓展練習，在練習過程中，員工可以切身領悟到團隊合作，相互信任的重要性。員工之間的認同感在短時間內得到極大的提升。據估計，在員工拓展訓練期間提升的員工之間的認同感是傳統(tǒng)方式（工作中自然建立）的10倍。由此，我們可以看出拓展訓練是一種增強團隊成員相互信任的有效工具。那么作為管理者的你為什么不加以利用呢？每隔一段時間讓團隊成員在一起做一些管理類的游戲，組織一些有趣的活動，這樣不僅可以增進團隊成員的信任還可以緩解團隊的壓力。
責任編輯：張言 www.wealthfootsteps.com 2011-4-12 12:01:57
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