添加日期：2011年6月20日 閱讀：2093
今天是周六，還是一如既往的觀看講座，接受新的知識，讓自己在繁忙的生活中，去充電。今天看了孫博老師的3個小時成為電話高手的講課，在這中收益很大。
《3小時成為電話高手》內容介紹：
1、如何戰(zhàn)勝電話中的恐懼心理？
2、如何在電話中解除客戶抗拒？
3、如何使用聲音，讓你的聲音在電話中更有魅力？
4、如何成功的電話邀約顧客？
5、如何有效地學習，獲得迅速提升？
6.如何在電話中了解顧客需求，并成交顧客？
一開始就提出了我們做業(yè)務的經常遇到的問題，特別是像我這種第*次做有關電話業(yè)務的員工，很需要這種講座的教育，在這中讓我知道了電話營銷的意義，定義，他參與我我們生活中所有的通訊，不是簡單的打電話，再打電話中讓我知道了，要有情緒的準備，要有信心的去打，說話要有親和力，再打電話之前害怕時要深呼吸，去緩沖自己地壓力和恐懼。
每次打電話要思考，沒通電話要做記錄，查找自己的不足之處，去改善，微笑的去和客戶打電話去溝通，相信只有和悅的聲音才會給自己帶來信心，帶來業(yè)績，帶來財富。
經過孫博老師的見解，讓我以后的工作中會去注意自己的情緒，要有激情的去打電話，改善工作的不足。 （火爆網-小趙）
責任編輯：季蕓 www.wealthfootsteps.com 2011-6-20 18:13:25
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